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D11

Le numérique au service du commerce

Distribution

Relier les magasins, le digital et les opérations.

Nous créons des produits qui unifient les parcours clients, donnent de la visibilité sur les stocks et facilitent le quotidien des équipes.

Masque de cubes au dessus de la photo
Comprendre le terrainConcevoir utile
Comprendre le secteur

Les enjeux numériques de Distribution.

Le secteur de la distribution est un maillon essentiel de l’économie, reliant les producteurs aux consommateurs, que ce soit pour des biens de consommation courante, des produits spécialisés ou des services. En France, il représente une part importante du commerce, avec une montée en puissance des ventes en ligne et des solutions omnicanales qui allient points de vente physiques et plateformes numériques.

Les défis de ce secteur sont multiples : répondre à des attentes de rapidité et de personnalisation croissantes, maîtriser la logistique complexe liée aux livraisons et retours, et se démarquer dans un contexte de concurrence accrue, particulièrement avec l’essor des marketplaces et des grandes enseignes e-commerce. Par ailleurs, les outils de marketing interactif, tels que les jeux mobiles ou les campagnes événementielles, deviennent cruciaux pour attirer et fidéliser les clients.

Omnicanalune expérience continue partout
Stockvisible et actionnable
Terraindes équipes mieux équipées
Vos enjeux

Partir du métier, pas de la technologie.

Nous partons des usages, des contraintes opérationnelles et du système existant pour construire une réponse réaliste.

01

Unifier l’expérience client

Assurer une continuité réelle entre site, application, magasin, service client et livraison.

02

Fiabiliser la disponibilité

Rendre les stocks et délais compréhensibles malgré la diversité des canaux et systèmes.

03

Outiller les équipes

Donner aux collaborateurs des interfaces rapides, mobiles et adaptées aux situations en magasin.

Solutions

Du problème terrain au produit qui change la donne.

Design, développement, data et automatisation sont assemblés selon le besoin — jamais pour ajouter une couche technologique inutile.

01

Commerce omnicanal

Des parcours d’achat, réservation et retrait cohérents sur tous les points de contact.

Une expérience sans rupture
02

Applications magasin

Des outils mobiles pour conseiller, vérifier, commander et gérer les opérations.

Des équipes plus autonomes
03

Fidélité et personnalisation

Une donnée client activable avec des recommandations et services pertinents.

Une relation plus durable
04

Intégration du SI

Des API pour relier e-commerce, caisse, PIM, ERP, CRM et logistique.

Une donnée enfin synchronisée
Cas d’usage

Des solutions adaptées aux réalités du terrain.

Nous aidons les entreprises du secteur de la distribution à exploiter le numérique pour renforcer leur présence et améliorer leurs performances grâce à des outils adaptés :

Plateformes e-commerce : Ces solutions permettent de gérer les ventes en ligne avec des fonctionnalités avancées comme la personnalisation des recommandations, le suivi des commandes en temps réel et les programmes de fidélité.

Applications mobiles marketing et événementielles : Les jeux mobiles, concours interactifs et applications dédiées aux événements permettent de capter l’attention des clients, de renforcer leur engagement et de collecter des données précieuses pour mieux répondre à leurs attentes.

Outils de gestion logistique : Ces plateformes optimisent les flux d’approvisionnement, le suivi des livraisons et la gestion des retours, garantissant des opérations fluides et des délais respectés.

Solutions omnicanales : Ces outils connectent les points de vente physiques avec les plateformes numériques, permettant une expérience d’achat fluide et cohérente pour les clients, qu’ils achètent en ligne ou en magasin.

Ces solutions numériques permettent de gagner en efficacité opérationnelle, de renforcer l’expérience client et d’améliorer la compétitivité. La combinaison de plateformes e-commerce performantes, d’un marketing interactif engageant et d’une logistique optimisée est un atout majeur pour répondre aux attentes des consommateurs dans un environnement en constante évolution.

Notre parti pris

Un produit réussi se mesure à son adoption.

Nous avançons par cycles courts avec les équipes métier et techniques : comprendre, prototyper, tester puis industrialiser.

  • Des utilisateurs impliqués dès le cadrage
  • Une première version testable rapidement
  • Une architecture connectée et évolutive
Études de cas

Distribution : la preuve par les projets

Des produits numériques conçus pour répondre à des usages concrets et produire des résultats durables.

Pour aller plus loin

Les expertises que nous mobilisons.

Une équipe produit complète, activée selon les contraintes et les ambitions de votre projet.